Techniques de vente et relation client

Cette session combine des apports pratiques, des jeux de rôle et des outils pour améliorer la démarche commerciale des petites entreprises.

ADPME

14 mai, 2026

2 jours

Porto-Novo

Description

Développez des techniques simples pour prospecter, vendre, fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires.

Objectifs

Identifier ses segments de clients ; structurer un argumentaire commercial ; gérer les objections ; mettre en place un suivi client efficace.

Programme

Comprendre son client cible. Construire son argumentaire de vente. Techniques de prospection et de négociation. Fidélisation, service après-vente et suivi client.

Formateur

Mireille Kpadonou

Coach béninoise en développement commercial, relation client et techniques de vente terrain.

25 000 FCFA

Date

14 mai, 2026

Durée

2 jours

Format

Présentiel

Partager sur :